Как восстановить полис осаго при утере

Содержание

• 1 Нормативная база, связанная с утерей или утратой полиса ОСАГО
• 2 Имеется ли наказание за утерянный полис ОСАГО?
• 3 Пошаговая инструкция действий при утере полиса ОСАГО
• 4 Как восстановить, если забыл данные страховщика?
• 5 Можно ли восстановить страховой полис дистанционно?
• 6 Электронная копия
• 7 Как восстановить старые полиса ОСАГО?
• 8 Полезное видео
• 9 Нюансы

Нормативная база, связанная с утерей или утратой полиса ОСАГО

Фраза «Потерял полис ОСАГО» звучит как-то нехорошо, вызывая ассоциации с чем-то невосполнимым. На самом деле особо страшного тут ничего нет. Ведь теряется лишь заполненный страховой бланк. Да, он номерной, с подписями и печатями, но это всего лишь бумага с записями.

Факт страхования вашей автогражданской ответственности не имеет зависимости от выданного страхователю полиса. Чтобы уразуметь это должным образом, нужно разобраться с основными страховыми понятиями, касающимися данного вопроса и узнать, что в действительности означают:

• Страховой бланк;
• Страховой полис;
• Страховка.

Понятия «бланк» и «полис» имеют значительную разницу, которая заключается в персонализации страхового документа или отсутствии таковой:

1. Страховой бланк – это заготовка для полиса ОСАГО, в которую не вносились какие-либо персональные данные страхователя;
2. Страховой полис – это заполненный персональными данными страховой бланк, заверенный выдавшим его страховщиком.

В расхожей страховой терминологии страховку ОСАГО часто называют полисом. Но в действительности полис и страховка – это разные вещи.

• Страховка – это страховые обязательства страховщика в отношении страхователя, выраженные посредством заключения соответствующего договора;
• Полис – это документ, который подтверждает и удостоверяет факт заключения страхового договора. С английского «страховой полис» (insurance policy) так и переводится – квитанция, расписка.

Соответственно страховой полис (далее СП) не может быть носителем факта заключения страхового договора, а служит лишь для его подтверждения. Есть документы, для которых все наоборот (некоторые виды ценных бумаг, к примеру), но по ОСАГО даже ничем не подтвержденная безвозвратная утрата полиса не является критичной и никак не влияет на силу имеющегося страхового договора.

Утеря страхового полиса относится к одной из форм его утраты. Утрата документа может быть безвозвратной (физическое уничтожение) или не иметь такого статуса. Утеря полиса ОСАГО формально не относится к безвозвратным утратам, но условно причисляется к таковой, т. к. принудить страхователя к каким-либо действиям по поиску потерянного документа нельзя.

При любых формах утраты СП (утеря, физическое уничтожение, необратимая порча и т. д.) документ подлежит замене без каких-либо ограничений. Единственно, при утрате вследствие кражи, нужно передать в ОВД данные по похищенному документу и взять талон-уведомление для предъявления своей страховой.

Аналогично утрачивается сила документа, который был найден после утери, если процесс восстановления уже прошел. В этом случае предписывается отнести СП в филиал вашей компании для его уничтожения, но это не обязательно (можно уничтожить и самостоятельно, а можно оставить на память).

Каким же образом сохраняется факт заключения страхового договора, и из каких источников восстанавливается утерянный документ?

В каждой страховой компании (далее СК) существуют свои корпоративные базы данных, где хранится оперативная и архивированная информация по заключенным договорам.

Ранее восстановление СП осуществлялось на основе информации, содержащейся в таких корпоративных базах. Но с 2013 г., по инициативе РСА (Российский союз автостраховщиков), была создана общая автоматизированная информационная система (АИС РСА), принявшая на себя обязанности банка хранения страховой информации.

Теперь выдача или изменения в СП осуществляются страховщиками только при взаимодействии с данной базой – из нее же и берется требуемая информация.

Технически это выглядит несколько иначе:

• Если вы обращаетесь за восстановлением полиса в свой филиал СК, то все данные берутся из корпоративной базы, а в АИС лишь дублируются произведенные изменения данных (новый серийный № и т. п.), связанные с восстановлением;
• Если вы обращаетесь в другой филиал, базы которого не связаны в общую корпоративную сеть, то данные берутся из АИС РСА.

Нормативная база, имеющая отношение к утере/утрате СП включает в себя положения следующих нормативов и законодательных актов:

• Постановление правительства (далее ПП) – № 1090 (ПДД);
• Положение Центробанка РФ – № 431-П («Правила ОСАГО»);
• Административный кодекс – ФЗ № 195 (КоАП РФ).

Восстановление страхового полиса регламентируется нынешними «Правилами ОСАГО» (Положение Центробанка РФ № 431-П) от 2014 г. Пункт 1.4 (абз. 6) указанных Правил гласит:

• Страхователь имеет право на получение дубликата утраченного страхового полиса;
• Также, согласно абз. 4 этого же пункта, страхователь имеет право на получение бланков извещений о ДТП при обращении за ними к страховщику.

В некоторых источниках вы можете встретить информацию о том, что согласно пункту 24 Правил, СП восстанавливается бесплатно лишь при первом обращении, а во всех последующих случаях утрат (в рамках одного договора) со страхователя взимается плата за услугу.

Сумму данной оплаты устанавливает страховщик и она обычно приравнивалась к значению в 0.1 МРОТ (минимальная оплата труда). В те времена это была сумма в пределах 300-400 руб., а сегодня (на 2017 г.) 7.5 тыс. руб. Так вот – эту оплату страховщики сейчас не имеют права требовать со страхователя, т. к.

Даже в старых Правилах от РСА (они уже не имеют юридической силы, но с сайта РСА не убираются и регулярно обновляются в соответствии с законодательством) положения об оплате потерли и заменили на один абзац (7-й), который идентичен по смыслу соответствующему абзацу новых Правил.

Фактического наказания за потерю и любую другую форму утраты страхового полиса, прописанного в законодательных нормативах, не существует.

Но не следует путать утрату с отсутствием СП у водителя транспортного средства (далее ТС), передвигающегося по дорогам общего пользования. Согласно ПП № 1090 «О ПДД», водитель такого автотранспорта обязан иметь при себе страховой полис и предъявлять его на проверку по требованию ДПС (разд. 2, пп. 2.1.1, абз. 6).

Если же СП у водителя отсутствует в момент передвижения ТС, то в этом случае используются положения КоАП (ФЗ № 195) о наказании за несоблюдение требований по автогражданскому страхованию.

Применяется:

1. Статья 12.3 (п. 2, абз. 2) Кодекса – она гласит, что водителю, не имеющему при себе СП, выносится предупреждение или налагается штраф в сумме 0.5 тыс. руб.
2. Также указанная статья производит отсылку к ст. 137 (п. 2, абз. 2) Кодекса, где в качестве наказания предусмотрено то же самое, за исключением вынесения предупреждения.

Данная двойственная неоднозначность трактуется работниками службы ДПС на свой лад – практически все случаи отсутствия полиса у водителя караются штрафом в 500 руб. по ст. 12.37. А предупреждение по ст. 12.3 выносится обычно лишь в качестве исключения (красивой девушке, знакомому и т. п.).

Да, если водитель потерял или даже просто забыл дома СП, то это считается фактом его отсутствия в автотранспорте. Но вы должны понимать, что отсутствие полиса не является фактом отсутствия страховки (договора страхования ОСАГО).

В связи с этим работники ДПС не имеют права применять к вам штрафы, предусмотренные вторым пунктом ст. 12.37 Кодекса (800 руб.). Однако стражи дорог за утерянный полис нередко штрафуют именно на 800 руб. Это незаконно и действия сотрудника могут быть обжалованы в ГИБДД, с приведением суммы штрафа в адекватное соответствие с законодательством и выговором нерадивому сотруднику.

Если в случае с забытым полисом водитель имеет шанс убедить полицейских не выписывать некоторое время штраф (пока привезут забытый документ), то в случае с утерей надеяться на снисхождение не стоит.

После того, как вы поняли, что утерянный полис в обозримой перспективе найти не удастся, вам нужно позвонить своему страховщику и сообщить о том, что вы лишились документа.

Имейте в виду то, что вы не обязаны озвучивать причину утраты полиса ни телефонному оператору страховщика, ни менеджеру при посещении офиса СК. Однако подобный вопрос обычно задают в обязательном порядке. Вы можете сказать правду о том, что документ утерян, но оптимальным вариантом будет сообщить не о утере СП, а о его безвозвратной утрате.

По телефону вам могут дать рекомендации к дальнейшим действиям. Но если вы не желаете (или не имеете возможности) звонить, то можно нанести визит страховщику без предварительного уведомления.

Имейте в виду, что звонок страхователя в страховую компанию с уведомлением об утрате полиса инициирует его аннулирование. Данная операция может быть проведена сразу после звонка или отложена на некоторое время.

Поэтому, если вы вдруг найдете потерянный документ после сообщения, то сделайте второй звонок и узнайте применено ли аннулирование СП по базе АИС РСА. Если это еще не сделали, то сообщите, что полис найден и отзовите свое уведомление, извинившись за беспокойство.

Наиболее оптимальный вариант – это обратиться за восстановлением документа в то отделение СК, в котором вы вносили страховую премию, подписывали договор и получали полис.

Но такая возможность есть не всегда, т. к. нередко страховка покупается у страховых агентов или независимых брокеров. По закону подобные коммерческие партнеры страховщиков не имеют полномочий для проведения восстановления СП. Также пропажа или утрата документа может застигнуть вас где-нибудь в другом городе или регионе.

Имеется ли наказание за утерянный полис ОСАГО?

Как и в каждой юридической процедуре, при восстановлении полиса ОСАГО заявителю нужно иметь с собой определенный перечень документов, а именно:

• заявление о восстановлении ОСАГО;
• паспорт гражданина Российской Федерации – от собственника транспортного средства;
• водительское удостоверение;
• паспорт технического средства.

Данных позиций будет достаточно для успешного достижения цели по получению дубликата ОСАГО.

ВАЖНО

В отдельных ситуациях могут быть затребованы дополнительные документы: свидетельство о регистрации или диагностическая карта.

Полис ОСАГО должен содержать только актуальную информацию, которая соответствует всем действующим документам – касается это в первую очередь паспорта и водительского удостоверения лиц, прописанных в страховом свидетельстве.

Очевидно, если в одной из позиций, содержащих личные данные гражданина, были изменены положения, это же должно быть отражено в страховке. В большинстве своем это актуально для женщин, которые после того, как вышли замуж, решили сменить фамилию.

К сведению

С 2014 года строго воспрещается управление автомобилем с правами с недостоверными сведениями.

В данном случае процедура восстановления полиса идентична стандартной:

1. Собрать документы и написать заявление (образец).
2. Посетить страховую фирму.
3. Дождаться рассмотрения заявки.
4. Получить полис.

После получения от страхователя заявления об изменении фамилии, страховщик заносит корректировки в документы и автоматизированную информационную систему.

При этом по желанию пользователя выдается либо новый документ, либо старый с уточнением новых данных на обратной стороне полиса в графе «Особые отметки».

Согласно Правилам ОСАГО, стоимость восстановления документа в случае его утери не подразумевает обязательную оплату – в первый раз процедура будет проведена совершенно бесплатно. Однако в дальнейшем придется внести определенную сумму – от 300 до 400 рублей.

Что касается сроков, то получить дубликат ОСАГО можно в течение нескольких минут. Это актуально как при использовании электронной версии, так и в ситуации со стандартным вариантом.

Если остановит инспектор ГИБДД получите штраф за отсутствие страховки, а при ДТП, оплачивать ремонт автомобиля пострадавшей стороне придется своими деньгами, что может в некоторых случаях, если попадется дорогостоящая иномарка, оказаться очень накладно.

• Паспорт страхователя (тот кто заключал договор);
• Документы на машину свидетельство о регистрации транспортного средства или заводской паспорт  транспортного средства.

Обязательно личное присутствие страхователя.

• 500 рублей – за оставление документа дома;
• 800 рублей – при полном отсутствии полиса (в том числе и в случае утери).

Так как водитель может быть оштрафован каждый раз во время проверки, поездка без документа может привести к серьезным расходам на оплату санкций.

Избежать административного наказания можно, если водителю быстро привезут оставленный дома действующий бланк. В данном случае автомобилисту сделают предупреждение, без оформления нарушения. Когда срочно подвезти документ никто не может (по банальной причине его порчи, кражи или потери), штрафа не избежать.

Решая, можно ли ехать на автомобиле после того, как будет установлена пропажа полиса, и что делать с запланированной поездкой, рекомендуется сделать выбор в пользу общественного транспорта или такси, чтобы доехать до офиса страховщика и пройти простейшую процедуру восстановления.

Добросовестный водитель всегда перед поездкой проверяет наличие документов, но как поступить, когда полис найти невозможно? Если установлено, что страховка действительно пропала, а все остальная документация на транспорт осталась в наличии, добиться восстановления не составит труда. Главное, чтобы автомобилист смог подтвердить свое право на управление машины и решение вопросов, связанных с автострахованием.

Основанием для выдачи дубликата является официальное обращение страхователя в свою СК с заявлением о восстановлении. При невозможности обеспечить личное присутствие, письменное обращение может подать поверенный, при представлении нотариально заверенной доверенности.

При визите в офис понадобится минимальный пакет бумаг:

• личный удостоверяющий документ (паспорт);
• удостоверение водителя;
• СТС.

При отсутствии какого-либо из документов, можно попросить поднять сведения из базы, которую ведет РСА, однако процедура потребует дополнительного времени.

Заявление, которое подается в офис СК, часто оформляется на бланке компании, с установлением обстоятельств причины обращения. После подачи документов остается ждать момента, когда заявка будет обработана, и клиенту выдадут дубликат. По закону на данные действия СК отводится не более 7 дней (рабочих).

К обращению страхователь прилагает копии личных бумаг, документов на авто, письма с отказом.

Есть особенность при получении дубликата после полной утере всех документов, включая регистрационное свидетельство. В процессе общения с сотрудником офиса СК необходимо четко указать, чтобы в дубликат не вносились сведения по пропавшему СТС на авто. Когда дело коснется оформления в ГАИ нового ПТС, в полис нужно будет вручную ввести новые сведения на машину, которые станут известны только после вручения новых правоустанавливающих и регистрационных бумаг.

Если полис утрачен впервые, страховщик обязан выдать дубликат без дополнительных затрат со стороны страхователя. Право на бесплатное восстановление зафиксировано на законодательном уровне вне зависимости от обстоятельств, при которых был потерян или испорчен документ (см. п. 1.4. абз. 6 Правил страхования). Основанием для восстановления станет обращение клиента.

При повторной потере и просьбе восстановления компания вправе потребовать дополнительную плату, согласно внутренним установленным тарифам. Данные в восстановленной страховке будут соответствовать изначальным параметрам страхования, включая период действия.

Потеря полиса может повлечь серьезные последствия для страхователя, вплоть до отказа СК в выплате по страховке, несмотря на действие заключенного договора. Чтобы избежать финансовых рисков, рекомендуется сразу же, как только выявлена пропажа, связаться со страховой и оформить дубликат, так как получить его нужно обязательно.

Какие документы нужны для восстановления страхового полиса:

• копия паспорта владельца авто;
• водительское удостоверение;
• свидетельство ПТС.

Если соблюдать все вышеприведённые советы, то каждый автовладелец будет знать, где и как восстанавливают страховой полис. Берегите свои документы!

Пошаговая инструкция действий при утере полиса ОСАГО

Внимание

Не имеет значения, каким образом был утерян полис: поврежден, украден или где-то забыт – управление транспортным средством без ОСАГО недопустимо. В частности, отсутствие документа с собой признается административным правонарушением и регулируется отдельными положениями Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

Дополнительно регламент процедуры отражен в п. 2.1.1 Правилах дорожного движения РФ, согласно которому водитель обязан иметь при себе полис и предоставлять его инспектору ГИБДД по требованию.

1. Собрать вышеописанные документы и написать заявление по установленному образцу.
2. Посетить отделение страховой фирмы, где произошло заключение договора. Если имеются проблемы с уточнением наименования и адреса учреждения, можно воспользоваться функционалом официального сайта РСА. На данном сервисе допускается получить ключевую информацию по полису по государственному номеру и VIN транспортного средства.
3. Дождаться проверки документов.
4. Получить новый полис ОСАГО.

При хорошем стечении обстоятельств получить готовую страховку можно в день обращения. Если же специалисты предлагают подождать в течение 3-х суток, то придется ожидать его изготовления весь этот период.

Правила обязательного страхования регламентируют, что при потере (утрате) полиса, страхователь имеет возможность получить дубликат страхового документа совершенно бесплатно.

В некоторых современных компаниях есть возможность восстановления страховки онлайн. Это позволяет существенно экономить, как время, так и нервы.

Как восстановить, если забыл данные страховщика?

Память – не слишком надежная «вещь», поэтому вполне возможно, что после утери полиса автовладелец не может вспомнить даже в какой компании было заключено страховое соглашение.

Однако особых проблем в получении данных нет – достаточно зайти на сервис Российского союза автостраховщиков, где по государственному номеру автомобиля можно узнать наименование и адрес компании, где была проведена процедура оформления ОСАГО.

Иногда при оформлении страховки граждане забывают название своей компании. Чтобы обратиться в офис для получения дубликата, необходимо поднять данные о том, с кем конкретно заключался договор.

Благодаря ведению актуальной единой базы РСА, порядок, как восстановить при утере полиса, значительно упрощен, если автовладелец знает VIN-номер и знаки госрегистрации машины. Отправив соответствующий запрос с официального сайта, откроется информация с деталями оформленной страховки – названии СК и сведениями о полисе, выданном ранее. После поднятия данных о компании, остается явиться в офис и получить дубликат.

Существует несколько способов как восстановить полис ОСАГО или решить возникшую ситуацию, начнем с самого простого способа к сложному.

Можно ли восстановить страховой полис дистанционно?

Если у вас имеется недостаток времени (для ожидания в очереди и т. п.), то вы можете направить на официальный почтовый адрес выбранного отделения страховщика заявление на восстановление, приложив к нему ксерокопии необходимых документов.

Такую отправку возможно осуществить и онлайн, если официальный сайт страховщика поддерживает подобную опцию. В этом случае заявление заполняется в специальную форму и к нему прикрепляются сканы (или четкие фото) прилагаемых документов.

Получив заявление на восстановление со сканами нужной документации, работники вашей компании проведут всю основную работу сами и уведомят вас по ее окончании о необходимости забрать СП. При визите в СК не забудьте взять для проверки оригиналы основных документов, сканы которых вы отправляли дистанционно.

Для начала постарайтесь вспомнить полис ОСАГО был оформлен на бумажном на бланке или в электронном виде и в какой страховой компании он был заключен. Также, если есть возможность, вспомнить серию и номер. Если сохранилась квитанция об оплате, можно там посмотреть номер и серию ОСАГО.

Если удалось узнать информацию воспользуйтесь сервисом проверки ОСАГО по единой базе РСА, где можно узнать оставшийся срок действия страховки, которую потеряли или испортили и её статус на текущий момент.

Если срок остался совсем небольшой, то самый быстрый и простой вариант – купить новый страховой полис.

Для покупки ОСАГО воспользуйтесь сервисом поиска и сравнения цен по страховым компаниям.

Если первый вариант не подходит, переходите к следующих способам.

Чтобы получить дубликат электронного полиса ОСАГО онлайн, пройдите на официальный сайт страховой компани в свой личный кабинет и распечатайте заново. Если по каким-то причинам не удалось получить доступ в личный кабинет, воспользуйтесь функцией восстановления пароля или посетите офис или представительство страховщика.

Перед посещением офиса страховой компани обязательно проконсультируйтесь по телефону о режиме работы офиса и изложите ситуацию. Специалист даст полную информацию и подскажет как лучше все сделать.

Телефоны для консультаций и ближайшие офисы страховых компаний можно узнать в рубрике страховые компании.

Электронная копия

Несколько лет назад стал доступен вариант оформления электронного полиса ОСАГО. Стоимость документа такая же, что и для обычного способа получения страховки. Основное преимущество: нет необходимости выходить из дома. Кроме того, сам процесс оформления электронного ОСАГО занимает гораздо меньше времени.

В связи с этим ежегодно данный вариант страхования приобретает среди автовладельцев все большее распространение. Действует полис ОСАГО, полученный онлайн, так же, как и бумажный вариант.

Очевидно, что электронный полис ОСАГО не может быть утерян – все необходимые данные располагаются в специализированных базах. И все же закон обязывает водителей иметь при себе распечатку такого документа – ее потерять гораздо проще.

Как восстановить старые полиса ОСАГО?

Если у владельца транспортного средства возникла необходимость в восстановлении страхового полиса ОСАГО с истекшим сроком действий, то ему нужно понимать, что реализовать данную процедуру не выйдет.

Обычно потребность в этом возникает для обеспечения защиты собственных прав и интересов в судебном разбирательстве от претензий со стороны страховой компании.

Максимум, на который может рассчитывать соискатель – это получение основных сведений по прошлым документам, сохраненным в базе данных. Для этого ему понадобится обратиться в те фирмы, с кем ранее заключались соответствующие соглашения по ОСАГО.

Поэтому специалисты рекомендуют не выбрасывать, не уничтожать, а также не забывать, где расположены старые полисы ОСАГО. Важно их хранить в не менее 3 лет, так как они могут стать вновь актуальными в случае нарушения прав владельца.

Полезное видео

Посмотрите видео о том действовать если

• Если вы по каким-либо причинам не имеете возможности самостоятельно провести восстановительную процедуру, то это может сделать за вас ваше доверенное лицо. Для этого требуется доверенность (простая письменная форма на право получения дубликата).
• При восстановлении полиса для страхователя-юрлица уполномоченным на это работником, потребуется доверенность, заверенная печатью организации и подписью ее генерального руководителя.
• Если вы утратили СП сразу после заключения договора (всякое ведь случается), а именно в период до 5-и дней, то восстановление может затянуться. Это произойдет в том случае, если СК не успела внести в базу АИС РСА ваши данные, хотя обычно это делается в день оформления.
• Если вам потребуется восстановить СП, действенный период которого истек (для суда и др. подобных надобностей), то увы – это окажется невозможным.
• Бывает, водитель продает машину и хочет получить от СК остаток страховой премии по договору (путем его расторжения), но забывает в авто СП, который вернуть оказывается невозможно. В этом случае нужно сперва восстановить документ, а потом расторгнуть его.

Итак, ознакомившись с данной публикацией, по поводу восстановления утерянного полиса ОСАГО, вы уяснили следующее:

• Полис не является документом, заключающим в себе факт договора, а лишь удостоверяет его;
• Утеря является формой утраты СП;
• Утраченный документ восстанавливается бесплатно в любом отделении СК при помощи данных АИС РАС;
• Утеря полиса не наказывается, но его отсутствие вследствие утери карается штрафом в 500 руб.;
• Для восстановления СП обычно требуется минимальный пакет документов;
• Процедура восстановления не занимает много времени;
• Частично восстановление можно провести дистанционно – онлайн или посредством почты;
• Для электронной формы ОСАГО восстановление не требуется.

Удачи вам на дорогах и бодрого настроения за рулем!

Нюансы

В случае утери полиса ОСАГО не нужно откладывать процедуру восстановления – все же за отсутствие страховки предусмотрен штраф. Хоть его размер не слишком велик, но это сказывается неблагоприятным образом на репутации гражданина как владельца транспортного средства.

Чтобы исключить случаи с затягиванием сроков рассмотрения, рекомендуется перед обращение в страховую компанию по телефону уточнить список обязательных документов – в зависимости от политики фирмы он может корректироваться.

Для обеспечения максимальной защиты собственных прав следует обратить внимание на вариант с оформлением полиса в электронном формате – восстановить его гораздо проще и быстрее.