Мосэнергосбыт: что такое ТКО, обращение с ТКО в квитанции за электроэнергию
Как выглядит квитанция
Документ составляется по утвержденной форме. Поэтому расшифровка квитанции за услуги ЖКХ невозможна без понимания ее составных частей:
- данные о плательщике;
- адрес жилья;
- реквизиты и иные сведения о получателях платежей;
- номер расчетного счета;
- штрихкод или штамп QR;
- льготы;
- информация о задолженности или перерасчете;
- сведения об услугах (их подробный перечень);
- тарифы, сумма к оплате.
Перечисленные сведения всегда отражены в квитанции.
Платежные документы этой группы предполагают возмещение стоимости поставляемого ресурса. Это может быть электроэнергия, газ, вода. Суммы, указанные в квитанции, рассчитывается по тарифам и объему потребления. Последний показатель указывается на основе показаний приборов учета. Либо начисление происходит по средним нормам, что менее выгодно, чем платить по счетчику.
За жилищные услуги
К ним относятся те, что не связаны с поставками особых ресурсов. Жилищные услуги не поддаются количественным измерениям. К ним относят:
- ремонт;
- обслуживание коммуникаций;
- вывоз мусора;
- озеленение и уход за дворами;
- обустройство парковочных мест и прочее.
Отдельные платежки за перечисленные услуги не присылают. Они входят в общую квитанцию за квартплату и ЖКУ.
Как разобраться в содержании документа
Некоторые положения платежки могут вызывать вопросы у потребителей. Не всегда понятны аббревиатуры. Иногда трудно найти отдельные важные сведения. Рассмотрим, как разобраться в квитанции по квартплате.
Этот идентификатор очень важен. Лицевой счет заводится при получении квартиры или дома в собственность. По его цифрам можно платить за услуги ЖКХ или узнавать всю необходимую информацию по интернету. Зная адрес и лицевой счет, покупатель объекта недвижимости еще до заключения сделки сможет убедиться в отсутствии долгов или наложенного на жилплощадь ареста.
То, где в платежке указывать лицевой счет, законом не регулируется. Однако в п. 69 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 перечислено все, что должен включать этот платежный документ. Цифры следует искать в шапке квитанции ближе к левому верхнему углу.
[pdfview width=”670px” height=”600px”]https://nedvizhka.site/wp-content/uploads/2018/11/st.-69-Postanovleniya.docx[/pdfview]Если платежки под рукой нет, а сведения о номере нужны срочно, можно позвонить в управляющую компанию. Собственник имеет право узнать лицевой счет по адресу. Правда, у заявителя могут потребовать его паспортные данные.
Числовой шифр является неотъемлемой частью современного платежного документа. Штрихкод используется при сканировании квитанции терминалом. Если операция пройдет успешно, потребителю не придется вводить данные вручную. Останется указать лишь показания счетчиков. Система QR-кодов применяется при осуществлении платежей онлайн с мобильных устройств.
Знать расшифровки нужно для того, чтобы понимать содержимое платежного документа. Это позволит обнаружить ошибки при начислениях за услуги ЖКХ, распознать лишние графы или выявить ложные платежки мошенников. Прежде всего, как расшифровывается ЕИРЦ? Единый информационно-расчетный центр собирает всю информацию о платежах. Через него можно решить многие спорные вопросы с УК или поставщиками услуг. Рассмотрим, какие пункты должны быть в квитанции ЖКХ.
- СОИ расшифровывается как содержание общедомовой собственности. Это не ОДН (общедомовые нужды). Последний показатель относится к поставкам ресурсов: электроэнергии для лампочек в коридорах, воды на отопление лестничных клеток. СОИ – это уборка и содержание лестниц, чердаков, подвалов и др.
- Оплата ПЗУ предусматривает содержание домофонного оборудования. Иногда в квартплате печатают ЗПУ. Что это такое? Это абсолютно то же самое (переговорное замковое устройство).
- УУТЭ (узел учета теплоэнергии) – это часть платежа за отопление.
- Что такое ГВС в квитанции? Горячее водоснабжение.
- Не во всех домах есть АППЗ. Это оборудование, которое должно противодействовать возгоранию и задымлению лестниц и коридоров.
- Графа АУР включает оплату услуг административно-управленческого аппарата. То есть это процент, идущий в пользу управляющих компаний.
- ОПУ предполагает оплату приборов учета (ремонт, монтаж, проверку).
- ВДГО – это газовое оборудование внутри дома.
Таковы основные аббревиатуры, которые можно увидеть в большинстве платежек.
Визуальные изменения в квитанции
1. Штрихкод для оплаты перенесён в нижнюю часть квитанции.
2. Номер лицевого счёта, дата и сумма последнего платежа перенесены из верхней правой части квитанции в центр.
3. QR-код перенесен в правую верхнюю часть квитанции.
4. Изменилось расположение текста в блоке с информацией о лицевом счёте и реквизитами
гарантирующего поставщика. У блока появился отдельный заголовок.
1. В блоке «Информация по лицевому счёту и платёжные реквизиты» появилась информация
о количестве собственников, появилось поле «Факс», поле «Адрес пункта приёма»
переименовано в «Адрес приёма потребителей». Для коммунальных квартир появилась
информация о жилой площади.
2. Появилась справочная информация об общеквартиных приборах учёта. Добавлена строка,
отображающая показания ОКПУ: Конечные / Начальные – и общеквартирное потребление.
Показания одного ПУ, но разных зон выводятся через запятую, показания нескольких ПУ
выводятся через точку с запятой.
3. В счёт включены уведомления потребителя об ограничении электроэнергии.
Какие квитанции должны приходить
Разберем основные виды счетов, квитанции на погашение которых регулярно поступают жителям многоквартирных домов.
На электроэнергию
Этим видом ресурса пользуется каждый. Плата начисляется по счетчику или на основании средних нормативов потребления. В том, как разобраться в квитанции за электроэнергию, ничего трудного. Главное – найти графу, куда заносятся показания счетчиков. Руководствоваться можно представленным ниже образцом.
За воду
Чаще всего сумма вносится в общую квитанцию за квартплату. Однако бывают и отдельные документы. Жильцам важно помнить, что в случае появления задолженности в качестве наказания УК может отключить только горячее водоснабжение. Холодная вода должна оставаться у потребителя круглосуточно.
За газ
Платежка может включать не только счет за поставки самого энергоносителя. Также в нее входит обслуживание счетчиков и иного оборудования, которое необходимо регулярно контролировать в связи с опасностью утечки газа для окружающих.
За отопление
Один из немногих платежей, которые рассчитываются без внутриквартирных приборов учета. Начисление происходит либо только в отопительный сезон, либо сумма разбивается на все месяцы года. Однако от последней схемы постепенно отказываются, так как летом людям приходится платить за ту услугу, которую они не получают. Также есть и иные ресурсы, за которые могут приходить квитанции. Но телефон, интернет и прочие блага не входят в понятие ЖКУ.
Особенности оплаты коммунальных услуг
Сегодня выполнить свою основную обязанность законопослушного жильца можно большим количеством способов. Люди платят по счетам в банках, через терминалы, в интернете посредством компьютера или мобильного устройства. Установлен единый срок, до какого числа оплачивать коммунальные услуги, – 10-е сутки месяца, идущего за периодом расчета.
Срок хранения квитанции об оплате услуг ЖКХ
Над этим вопросом можно рассуждать. Дело в том, что ни один закон не обязывает жильцов хранить платежки. Вся информация есть в электронных базах данных. Иметь под рукой платежные документы важно самим потребителям. В случае возникновения споров, они помогут отстоять свою правоту, в том числе и в суде.
Однако некоторые эксперты рекомендуют держать платежки и за более позднее время, руководствуясь тем, что если истец инициирует разбирательство, срок исковой давности будет приостановлен. Поэтому в действительности иногда тяжбы затягиваются. Споры нередко возникают по долгам за периоды от 4-5 лет и далее. Поэтому однозначного ответа на вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, не существует. Важно запомнить следующее.
- Отказ от хранения квитанций не является нарушением.
- Всю информацию можно получить в УК, в расчетных центрах или взять распечатку у поставщиков услуг.
- Все же сохранение платежных документов может уберечь потребителя от дополнительных проблем.
В остальном каждый человек волен сам решать, как ему быть с этими документами. Хороший вариант – собирать электронный архив квитанций. Обычная распечатка тоже обладает полной юридической силой.
Такой период составляет 3 года. Но иногда срок, сколько надо хранить квитанции об оплате ЖКХ, может превышать указанное значение.
Если допущена ошибка
[pdfview width=”670px” height=”600px”]https://nedvizhka.site/wp-content/uploads/2018/11/157-ZHK-RF.docx[/pdfview]Нередко УК назначают большие суммы за ЖКУ, чем должно быть на самом деле. В таком случае при своевременной подаче жалобы может быть наложен штраф за неправильное начисление коммунальных услуг. Его сумма зависит от конкретных обстоятельств. В любом случае жильцу эти деньги не достанутся. Потребитель вправе лишь требовать перерасчета или отмены отдельных граф или всей квитанции. Детали вопроса регулирует ст. 157 ЖК РФ.
