Как отказаться от услуг риэлтора
Содержание
- 1 Выборагентстванедвижимости
- 2 Какпроисходитзаключениедоговора
- 3 Начтоследуетобратитьвнимание
- 4 Опорядке, правилахинюансах
- 5 Особенностиэксклюзивногодоговора
- 6 Какпроисходитзаключениедоговора
- 7 Подводим итоги
- 8 С чего начать?
- 9 Правовое регулирование
- 10 Как расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке, избежатьнеустоекиштрафов
Выборагентстванедвижимости
Лучшеостановитьсянаагентстве, ужезарекомендовавшемсебянарынкенедвижимости, вступившемвпрофессиональнуюассоциациюилириэлторскоесообщество.
Нужноизбегатьсомнительныхкомпаний, предлагающих «безформальностей» перейтиксделке.
Вданномслучаеформальнаясторонанелишняя, аоднаизважнейшихвотношенияхзаказчикаиисполнителя.
Впротивномслучаепридетсясразупослеподписаниясоглашенияискатьпути, какимобразомможнопровестирасторжениедоговора, избежатьфинансовыхпотерьиугрозвыплатдополнительныхнеустоекилиштрафов.
Какпроисходитзаключениедоговора
Договоропределяетобязательствасторонвпроведениисделкикуплипродажижилогообъекта.
Каждоеагентствосамостоятельновыбираетформудокументаивольновестиобсуждениесзаказчиком:
- договоровокомиссионных,
- агентскихдоговоров,
- договоровпоручений,
- договорововозмезднооказываемыхуслугах.
СогласноГражданскомуКодексуРФрегламентированыразличныевзаимоотношенияучастниковсделкивзависимостиотконкретнойзадачиипутейеерешения.
Любойдокументдолженсодержатьследующиеразделы:
- предисловия (вводнойчастисуказаниемучастниковдоговорныхотношений);
- предмет;
- обязательствакаждойстороны;
- срокивыполненияуказанныхобязательств;
- стоимостьипорядокрасчетов;
- условий, прикоторыхвозможнорасторжение;
- какуюответственностьнесутобестороны.
Каждаяструктурнаячастьдокументаопределяетпоследовательныеэтапывзаимоотношенийриэлторскойкомпанииизаказчикауслуг.
Начтоследуетобратитьвнимание
ВПреамбулеотраженыучастникидоговора.
Кромезаказчика, илиполучателяуслуг, естьвтораясторона, исполнитель, представленнаяагентствомкакюридическимлицом.
Подписыватьдокументможеттолькоруководительилизаместитель, наделенныйполномочияминаоснованиипредоставленнойдоверенностиилиуставаорганизации.
Подписьрядовогосотрудниканабумагахнебудетиметьюридическойзначимости.
Устав, доверенностьилидругойисточник, упомянутыйвдокументе, должныбытьвсвободномдоступеинеявлятьсякоммерческойтайной.
ВПредметедоговорачеткоиоднозначнопрописываютсяобязательствасторон: вчемзаключаетсяуслугариэлторовиготовностьпроведенияоплатыпослееепринятия.
Обязательствадолжныбытьмаксимальноточноидетальнопрописаны. Объектнедвижимостиотражаетсяспараметрамииоднозначнымихарактеристиками. Юридическиеспорыипоследствиябудутсвязаныстем, какопределеныдоговорныетребования.
Срокивыполненияобязательствнельзяпутатьсдействиемдоговора. Рекомендуетсяпрописыватькаждыйэтап: срокипоиска, оформления, регистрации, — отдельноисуказаниемвремениисполнения. Тогдафактыневыполненияобязательствбудуточевидны.
Взиманиеденежныхсуммсверхдоговорнойценыможетотражатьсясуказаниемвозможныхдополнительныхрасходов: привлечениенотариуса, рекламныхобъявлений, оплатысправок.
Впорядкерасчетаобычнопредусматриваетсяоплатаопределенныхсуммввидеавансаилизадатка. Важноихнепутать, таккакпоследствиярасчетовразличаются.
Привнесениизадатка, вслучаеотказаотсотрудничествазаказчика, агентствоудерживаетэтусумму. Припрекращенииотношенийповинеагентстванедвижимости, риэлторыобязанывозвратитьсуммузадаткавдвойномразмере.
Авансовыйплатеждолженбытьвозвращенполюбойпричинерасторжениядоговора.
ВУсловияхиПорядкерасторжениядоговораважнопредусмотретьобоюдныеобязательствасторон, чтобыисключитьвозможныеспоры.
Данныйпунктпоясняет, можнолирасторгнутьдоговорсагентствомнедвижимостиводностороннемпорядке, указываютсяправилауведомления, последствиядлякаждойстороны.
Ответственностьсторон, какправило, прописываетсясуказаниемштрафовдлязаказчиковзанарушенияобязательств. Риэлторыстараютсясвоюответственностьуменьшить.
Данныйпунктследуетпроверятьнаравноправностьсторонидобиватьсякорректировки, еслибаланснарушен.
Опорядке, правилахинюансах
Вслучаеподписанногодоговоразауровеньобслуживанияклиентаагентствонесетответственность, втомчислематериальную.
Этоукрепляетсерьезностьперсоналаимотивируетспециалистовкачественновыполнятьобязательстванакаждомэтапеработы.
Каждаяоказаннаяуслугаврамкахдоговорадолжнабытьзафиксированадокументальновоизбежаниенедоразумений.
Этомогутбытьактыосмотров, передачидокументов, расписки, описи.
Следуетучесть, чтопервичнаяценаобъектавсегдавышесреднейнарынкенедвижимости. Шагипоснижению, ихнеобходимостьиобоснованиеможновключитьвтекстдоговораввидепримерногографикаспороговымизначениями.
ГражданскийкодексРФнеисключаетдополнениевтиповойдоговорлюбыхпунктовнаусмотрениесторон.
Особенностиэксклюзивногодоговора
Агентствазаинтересованызаключитьсклиентомвозмездныйэксклюзивныйдоговорнапреимущественноеправоработывкачествеисполнителейсопределеннымобъектомнедвижимости.
Этосоглашениелишаетзаказчикаправобращатьсявдругиериэлторскиефирмыдлясовершениясделкиснедвижимостью.
К чему обязывает агентский договор с недвижимостью? Основныеобязательстваэксклюзивногодоговора:
- отагентства – использованиемаксимальныхресурсовиобслуживания, консультированиеповсеммаркетинговым, налоговымвопросам, юридическая «чистота» сделки;
- отклиента – делегированиеправсобственникаагентству, предоставлениевозможностиработатьвнеконкуренции.
Рамкиэксклюзивногосоглашениязащищаютклиентаотпроисковмошенников, способствуютполномуанализуситуациииуспешномузавершениюсделкивинтересахклиента.
Какпроисходитзаключениедоговора
Чтобыпониматьрискиинеизбежныеубытки, нужноещенастадиисогласованиядоговорапредусмотретьнескольковариантовразвитиясобытий, связанныхскуплей—продажейнедвижимости, повозможностиподробнопрописатьобязательствасторонвслучаенамеренияодностороннегорасторжениясделкиоднимизучастников.
Как расторгнуть договор с агентством недвижимости без выплаты штрафа? Нужноучесть, чторядтребований, ранеезаявленныхвсоглашении, можетпротиворечитьГражданскомуКодексуРФ, тогдаихприменениеневозможно.
Угрозыштрафами, неустойкаминебудутиметьоснованийсогласнозаконодательству.
Вситуацииоплаченноговознагражденияипоследующегоодностороннегорасторжениядоговора, можнотребоватьвозвратасредств, ссылаясьнанормызакона.
Как расторгнуть договор с риэлтором без уплаты неустойки? Агентствоможетудержатьтолькопотраченныесуммы, мотивируявыполнениемобязательствпоисполнениюдоговора. Остальнуючастьденежныхсредствриэлторыобязаныбезпроволочеквернуть.
Такимобразом, расторгнутьсоглашениеводностороннемпорядкеможновлюбоевремя, толькопотерявприэтомсредствазафактическипроизведенныерасходы, подтвержденныедокументально.
Этосоответствуетположениямнастоящегозаконодательства. Еслирешениеорасторжениидоговорапринятоокончательно, нужнопредпринятьряддействий, доказывающихнамерения.
Дляэтогопотребуетсяписьменноеуведомлениесобязательнымуказаниемдаты.
Как отказаться от услуг риэлтора? Дальшедвапути:
- либосамостоятельновручитьуведомлениеспециалистамагентстванедвижимостисобязательнымподтверждениемвполучении, этоможетбытьросписьсотрудниканакопииуведомления
- либовыслатьуведомлениезаказнымписьмомнаюридическийадресриэлтерскойкомпании, копиюдокументаобязательносохранитьусебявместеспочтовойквитанцией
Расторжениесоглашенияводностороннемпорядкепроисходит, когдапоявляетсясамостоятельноерешениесфинансовойвыгодой.
Норискполученияштрафовможетомрачитьперспективуудачнойсделки.
Например, договорсагентствомсогласован, подписан, вступилвсилу.
Новслучаепоявленияпокупателяквартирынаусловиях, которыелучше, чемпрописанныевдоговоре, захочетсярасторгнутьдоговорводностороннемпорядке.
Грозитоплатабольшихштрафовипенисогласнонеисполнениюобязательств, илиненадлежащегоисполненияобязательств.
Следуетразличатьдвасозвучныхпонятиясразнымипоследствиями.
Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги? Каждаяоказаннаяуслугаврамкахдоговорадолжнабытьотраженавоформленномдолжнымобразомиподписанномактевыполненныхработ (услуг).
Вслучаеихотсутствияштрафныесанкциинегрозят, законодательноонинепредусмотрены. Приналичии – потраченныеденежныесуммыневернуть.
Этоопятьдоказываетнеобходимостьсоблюденияопределенныхпозицийиподдержаниепорядкавранеедостигнутыхдоговоренностях.
Следуетпомнить, чтоотношенияграждансриэлторскимифирмамиповопросампосредническихуслугрегулируютсяФЗ «Озащитеправпотребителей».
Соответственно, правалицвкачествеклиентовзащищенывбольшейстепени, чемправаконтагентов, оказывающихуслуги.
Потребителюзаконодательноположеныгарантии:
- сохраненияправ, неущемляющихинтересовклиента, дажееслиневыполняютсяусловиядоговора (ст.16): обращениявдругиефирмыриэлторов, ведениесамостоятельногопоискапокупателяидр.,
- выплатанеустойки, прописаннойсторонамисоглашениявслучаенарушенияусловийэксклюзивногодоговора, можетухудшитьположениепотребителя, значитоплачиватьеенеобязательно;
- отказаотуслугкомпаниивлюбойпериодсвозмещениемрасходов, фактическипонесенных;
возвратаденежныхсумм, приневыполненииагентствомобязательстввопределенныйсрок, - договорможетбытьрасторгнут, ивтечениеустановленных10рабочихднейвознаграждениедолжновернутьсякЗаказчику.
Следуетзаметить, чтозанежеланиевернутьпотребителювдобровольномпорядкесредства, выплаченныеавансом, исполнителюпридетсясамомувыплачиватьштрафы, определенныесудебнымрешением.
Подводим итоги
Каждыйгражданиннуждаетсявподдержкепрофессионаловсферынедвижимости, когдаприходитсярешатьжилищныевопросы.
Нониктонезастрахованотмошенническихсхем, никакойдоговорнеможетгарантироватьчестностьконтрагентоввлицериэлторов.
Ответнавопрос, какрасторгнутьэксклюзивныйдоговорсагентствомнедвижимости, заказчикдолженполучитьвсамомагентствебезфинансовыхугрозизапугиваний, есликомпанияработаетчестноиоткрыто, врамкахзакона.
Потребителивправезащищатьсвоиинтересы, выбиратьисполнителей, искатьнаиболееприемлемыевариантыкупли—продажисвоейнедвижимости.
С чего начать?
Начать следует с того, что еще при заключении договора внимательно изучить все его пункты. Дело в том, что в законе нет понятия «договор с риэлтором», в связи с чем какой-либо типовой образец такого договора на рынке отсутствует.
Каждый риэлтор или компания обычно имеют разработанный самостоятельно договор, который и предлагается заключить клиенту. В большинстве случаев основой является договор на оказание услуг или эксклюзивный договор.
Первым, на что следует обратить внимание при заключении посреднического договора, должно стать наличие пункта о том, что оплата комиссии возможна лишь после продажи квартиры, то есть – перехода права собственности покупателю.
Сам договор предполагает оказание услуг. Согласно ему, риэлтору предписывается совершение действий, направленных на продажу недвижимости, поиск покупателя. При этом договор может быть срочным или бессрочным. Юристы советуют прописывать срок, не превышающий 3 месяца. Далее его всегда можно продлить. Бессрочный же договор может привести к тому, что сделка затянется на длительный срок.
Правовое регулирование
Договорные отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским Кодексом РФ. Так, в силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
- Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержится аналогичная норма. Обе перечисленные статьи дают клиенту право расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке. Однако, как видно из указанных норм, клиент обязан возместить риэлтору все понесенные им расходы, связанные с поиском квартиры заказчику.
Отсюда следует и то, что угрозы штрафами и неустойками в любом случае окажутся тщетными, так как в данном случае не предусмотрены законодательством.
Как расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке, избежатьнеустоекиштрафов
Для того чтобы на любом этапе расторгнуть договор с риэлтором, от клиента потребуется направить в его адрес уведомление с указанием даты.
Уведомление можно вручить под роспись сотруднику риэлторской фирмы или самому риэлтору. Или же – отправить уведомление почтой на юридический адрес компании, сохранив у себя копию и квитанцию с почты.
В заявлении нужно описать те обстоятельства, при которых заключался договор, а также – в случае, если имели место, – перечислить недостатки в работе риэлтора. Вместе с тем, в уведомлении указывается та дата, с которой договор прекращает свое действие в одностороннем порядке.
После того, как договор расторгнут, продавец может самостоятельно продавать свою недвижимость или заключить соглашение с другой компанией по реализации недвижимости.
Как следует из рассмотренных выше норм закона, избежать оплаты по договору в случае его досрочного расторжения совсем – получится лишь в том случае, если риэлтор не понес никаких затрат в рамках его исполнения. Напомним, что согласно закону, заказчик оплачивает лишь фактические затраты. Рассмотрим типичные ситуации, которые могут произойти во взаимоотношениях с компанией-посредником.
Одной из самых распространённых ситуаций является утверждение риэлтора о том, что он уже начал вкладываться в совершенные им действия. В качестве такового действия называется размещение рекламных объявлений. Однако здесь клиенту важно помнить, что любые действия, требующие материальных затрат, в обязательном порядке должны подтверждаться документально.
Иначе говоря, если риэлтор утверждает, что потратил некую сумму на размещение объявлений, он обязан предоставить заказчику соответствующие платежные документы: чеки, квитанции и так далее.
Бывают такие случаи, когда после заключения договора с риэлтором, он не выполняет своих обязательств, однако, чтобы притупить бдительность клиента, создает видимость бурной работы. Шлет SMS, звонит, сообщает недостоверные данные о якобы потенциальных покупателях, который якобы уже посмотрели квартиру и взяли время на раздумье.
Однако в дальнейшем никаких конкретных действий не происходит, а покупателя своей квартиры находит сам продавец. В этом случае логично, что он желает расторгнуть договор с риэлтором, который не справился со взятыми на себя обязательствами. Но тут риэлтор становится в позу и требует денег в качестве компенсации за потраченное время.
Здесь снова важно помнить о диспозиции статьи 782 ГК РФ. Если продавец сам нашел покупателя, то риэлтор свои обязательства не исполнил. Соответственно, никаких доказательств об обратом у него быть не может. И здесь продавцу следует руководствоваться лишь нормой закона и, в случае, если риэлтор способен подтвердить действия по размещению рекламы, возместить ему только фактические расходы. Если подтверждений нет, продавец ни за что риэлтору платить не обязан.
Согласно вышеперечисленным нормам закона, в случае, если клиент заплатил риэлтору аванс или произвел предоплату, а риэлтор не выполнил своих обязательств до расторжения договора, клиент вправе требовать полного возврата своих денег.
Подводя итог, отметим, что у продавца недвижимости в случае, если он имеет дело с риэлтором, есть полное право досрочно расторгнуть договор. Кроме того, есть все основания для того, чтобы не поддаваться на угрозы и запугивания со стороны недобросовестного риэлтора. И если случилась ситуация, когда требуется расторгнуть договор, важно лишь помнить о своих правах и действовать в соответствии с законом.