Как изменить дату платежа по кредиту в Сбербанке, изменить через Сбербанк Онлайн

Содержание

• 1 Алгоритм действий при подаче заявки через интернет
  • 1.1 Для ипотеки
• 2 Возможные причины
• 3 Как изменить дату платежа по кредитной карте Сбербанка
• 4 Подтверждающие документы
• 5 Что необходимо предоставить банку
  • 5.1 За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)
• 6 Грозят ли плательщику штрафные санкции
• 7 Выводы

Алгоритм действий при подаче заявки через интернет

При заключении кредитного договора всегда оговаривается дата погашения, до которой заемщик должен внести определенную сумму в конкретной валюте. Банковские учреждения допускают возможность изменения условий договора:

• Даты внесения платежей, удобной для клиента;
• Периода и суммы на протяжении всего нового графика погашения, если оформить персональный график;
• Процентной ставки;
• Срока кредитования и периода внесения сумм – это происходит при рефинансировании, при этом 3-5 кредитов объединяются, а в новую дату вносятся денежные средства, имеет место быть и прошению на реструктуризацию, если был взят кредит на квартиру или другую недвижимость.

Чтобы изменить условия необходимо:

• Обратиться в отделение банка или напрямую в кредитный отдел к уполномоченному сотруднику. Делать запрос на изменение условий по кредиту возможно также через Сбербанк Онлайн, а вот через горячую линию или электронную почту невозможно.
• Собрать необходимый пакет документов, который будет предоставлен на рассмотрение комитету кредитного отдела.

Кроме обычных кредитных продуктов, клиенты с удовольствием используют карты –«депозитки» и «кредитки», последние позволяют совершать покупки наличным или безналичным способом. Для каждой пластиковой карточки существуют свои тарифы, по некоторым условиям предусмотрен льготный период, когда на снятые деньги не начисляются проценты по кредиту, а после его завершения, когда наступает биллинговая дата, если в этот день деньге не лежат на счете, то начинают начисляться проценты. Если на карте оформлено несколько рассрочек и в них указаны разные биллинговые даты, можно попросить их объединить, если такое возможно технически.

По обычным кредитным продуктам предусмотрена процедура изменения даты погашения, однако, для пластиковых карт такая опция не предусмотрена, поэтому делать запрос по ней бесполезно. Выходом из данной ситуации поможет послужить, если вы возьмете в своем или другом банке новый кредит, получите по нему заемные средства и внесете их на погашение задолженности по кредитке, а после этого согласно графику погашения будете вносить платежи на новый договор.

Рассмотрим на деле, как  перенести даты платежа по кредиту в Сбербанке.

С потребительскими кредитами все очень просто:

• Обращаетесь в отделение;
• Предоставляете пакет документов;
• Пишите заявление;
• Рассматривается банковским учреждением в течение одного рабочего дня;
• При отрицательном ответе рекомендуем обратиться в другую финансовую организацию, там оформить займ и обговорить комфортную дату внесения платежей, после чего погасить текущие долги;
• При положительном ответе сотрудник подготавливает соглашение и новый график погашения;
• Подписать подготовленные документы.

Если у вас несколько потребительских займов в Сбербанке или других финансовых учреждениях, то их можно рефинансировать, т.е. объединить все займы в один, снизить процентную ставку, изменить дату и сумму платежей, а также получить деньги на личные нужды.

Для ипотеки

Рассмотрим можно ли изменить дату платежа по кредиту в Сбербанке, если займ взят на покупку недвижимости. Мы разобрались, что по кредитным картам проведение данной процедуры невозможно, т.к. все расчеты по банковским программа проводит система автоматически, а для потребительских займов – это обычная процедура, которая предусмотрена руководством.

Изменение даты для ипотечного договора возможно и происходит значительно сложнее, так как кроме заемщика и банковского учреждения есть еще другие стороны – это Регистрационная палата и Росреестр, в которые также потребуется обратиться для перерегистрации. Процедура изменения даты для ипотеки называется реструктуризация.

Чтобы ее провести, необходимо выполнить следующее:

• Предоставить перечень бумаг в отделение;
• Написать заявление на реструктуризацию;

будет начислена пеня и штраф. Их размер может быть достаточно значительным, поэтому при возникновении финансовых проблем специалисты советуют обратиться в банк с той целью, чтобы отсрочить дату платежа. При недопущении предыдущих проблем с погашением кредита такое вполне возможно. Достижение нового времени сделало возможным сделать это удалённо через Сбербанк Онлайн.

В первом случае заёмщик просто меняет дату внесения платежа. Представим следующее: если очередной платёж по кредиту должен быть внесён каждое 7 число месяца, но у заёмщика на работе меняют дату выплаты зарплаты на 10 число, то в таком случае дату внесения платежа можно сдвинуть чуть дальше. При этом срок самого кредитования не изменяется.

Во втором же случае предполагается, что происходит изменение срока кредитования, т.е., к примеру, если кредит был взят на 2 года, а его необходимо растянуть на 3 года, то это уже будет существенное изменение условий кредитного договора, т.е. реструктуризация. Это сложная процедура, требующая заключения дополнительного соглашения с банком. В таком случае это может повлечь переработку всего кредитного договора, которая может выражаться и в переносе даты внесения платежа.

К сожалению, изменить дату погашения кредита в Сбербанке Онлайн так, как мы понимаем данное действие, нельзя. Проще говоря, через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение можно только направить заявку на изменение даты, но чтобы реально осуществить задуманное, придётся лично обращаться в банковское учреждение. Причём лучше обратиться в то отделение, где брался кредит.

В Сбербанке Онлайн клиент может просмотреть информацию по всем своим услугам, т.е. в банкинге отражена вся информация о подключённых продуктах. Чтобы отправить заявку на пересмотр даты, нужно:

• войти в банкинг, используя свои личные данные;
• перейти в раздел «Услуги»;
• заполнить заявку;
• произвести её отправку.

В заявке указывается следующая информация:

• паспортные данные клиента;
• информация о кредите;
• основания для пересмотра даты внесения платежа.

Получив заявку, с клиентом свяжется менеджер банка, чтобы более предметно обсудить вопрос и дать дальнейшие инструкции, в случае принятия положительного решения.

В данном случае ответ категорически отрицательный. Причина в том, что по кредитной карте клиенту устанавливается льготный период, в течение которого кредитные деньги можно использовать бесплатно. Если клиент не произведёт возврат взятых в долг средств до того момента, когда данный период истечёт, клиенту будет насчитан штраф.

Если клиент желает не просто перенести дату очередного платежа, а внести более существенные изменения (уменьшить сумму ежемесячного взноса или увеличить срок кредитования), то в таком случае остаётся один единственный вариант – прибегнуть в более глобальной в форме изменения кредитного договора, а именно изменить график платежей по кредиту, оформив реструктуризацию.

К сожалению, чтобы воспользоваться данной услугой, также придётся приложить немало усилий. Дело в том, что банк одобряет реструктуризацию только в том случае, если заёмщик соответствует ряду требований:

• у него хорошая кредитная история;
• по кредиту отсутствуют задолженности (как текущие, так и прошлые);
• есть причина внесения существенных изменений в кредитный договор.

Банки редко отказывают в реструктуризации, но, тем не менее, стоит помнить, что предоставление реструктуризации – это право банка, а не его обязанность. Если банк отказался идти клиенту на встречу, повлиять на результат рассмотрения заявки будет крайне проблематично.

Сбербанк предоставляет клиенту три возможных способа реструктурировать имеющийся кредит:

• изменить валюту – кредит, предоставленный клиенту в валюте, может быть переоформлен в рублях;
• увеличить срок кредитования – увеличение срока влечет за собой уменьшение суммы взноса, подлежащего ежемесячной уплате в счёт банка;
• предоставление льготного периода – банк временно снижает сумму ежемесячного платежа и начисляемые проценты, предоставляя тем самым отсрочку.

Наиболее часто на практике применяется именно второй вариант, а именно увеличение общего срока кредитования.

В процессе заключения кредитного договора будущий плательщик получает на руки и составленный и утвержденный график выплаты. В документе строго прописывается сумма и даты очередной проплаты. Практически всегда первый взнос заемщик обязан провести в последующем после оформления кредита месяце (если не были обговорены иные условия кредитования).

Но порой бывает, что установленный график выплат не совпадает по датам перечисления зарплаты. Тогда у заемщиков и возникает вопрос, можно ли перенести дату платежа по кредиту в Сбербанке. В данной ситуации у плательщика есть два варианта выхода из создавшегося положения:

1. Оформить письменное заявление с просьбой пересмотра графика проплат и его корректировки. Для получения такого разрешения в банк-кредитор вместе с заявкой следует принести и документы, которые могут служить основанием для корректировки графика.
2. Попросить провести реструктуризацию имеющегося займа (если начинают возникать постоянные кратковременные просрочки). Сбербанк всегда идет навстречу клиентам и может предложить и иные варианты решения такой проблемы.

Возможные причины

Как уже было сказано во вступлении статьи, побудить заёмщика изменить дату платежа по кредиту в Сбербанке может отсутствие денежных средств и банальная неспособность внести оплату. Однако подобная причина достаточно обобщённая, и можно выделить более конкретные. Так, перенос даты может потребоваться, если:

• изменилась дата поступления доходов – это та самая ситуация, когда на работе изменяют срок выплаты заработной платы;
• подстроить платежи под себя для большего удобства – данная причина актуальна в том случае, если у заёмщика имеется не один, а несколько кредитов, ведь тогда, чтобы не путаться, рискуя пропустить срок платежа, можно подстроить их внесение в одну дату;
• сложились жизненные обстоятельства – в данной ситуации руководящее значение отводится именно жизненным обстоятельствам, а не финансовым проблемам.

Далеко не в каждом случае банк согласится перенести срок платежа по одной просьбе клиента. Для это придётся предоставить доказательства необходимости данной.

Как изменить дату платежа по кредитной карте Сбербанка

Чтобы добиться пересмотра графика кредитных выплат, заемщику следует сделать так, чтобы перенос даты погашения кредита был обоснован. То есть, подтвердить процедуру вескими доказательствами. К таковым могут быть отнесены следующие ситуации:

• были оформлены и иные ссуды, плательщик желает объединить все выплаты воедино;
• произошли такие изменения в жизни плательщика, которые затрудняют проведение выплаты в определенную дату;
• изменение времени поступления доходов (зарплаты, пособий, иных перечислений), что приводит к трудностям по расчету и планированию бюджета.

Пересмотра такого графика невозможен по действующим условиям банковской организации (этому препятствуют технические нюансы работы автоматизированной системы). В этом случае для клиента-держателя кредитки единственным выходом становится оформление новой карточки обновленным и более удобным графиком оплат.

Подтверждающие документы

Чтобы доказать необходимость изменения срока внесения денег, банку нужно предоставить в банк документы, в перечень которых входят:

• заявление;
• паспорт;
• кредитный договор;
• график платежей;
• документы подтверждения обоснованности.

К таковым относятся:

• расчётные листки или трудовой договора – если изменился срок выплаты заработной платы;
• приказ об увольнении со старого места работы и приказ о приёме на новую – если необходимость сдвига даты объясняется трудоустройством на новом месте;
• кредитные договора и платёжки по другим кредитам – подтвердят необходимость сдвига даты платежей для совершения их оплаты в один день;
• документы о потере трудоспособности – если причина проблем кроется в состоянии здоровья человека;
• повестка о призыве в армию или справка из военкомата, подтверждающая это, – если лицо подлежит призыву в Вооружённые Силы;
• свидетельство о рождении ребёнка и больничные листки – если необходимость подвинуть дату платежа вызвана рождением малыша;
• другие документы – перечень определяется согласно обстоятельствам.

Возникает вопрос: «Если необходимо предоставлять в банк пакет документов, то как в таком случае изменить дату платежа через Сбербанк Онлайн?».

Что необходимо предоставить банку

Получение кредита всегда сопровождается оформлением соответствующего соглашения. При ответе на заданный вопрос исходить нужно именно из содержания кредитного договора. Именно там изложен способ решения проблемы. Но, как правило, такие решения банк принимает исходя из того, могут ли подобные изменения затронуть интересы банка или нет. Проще говоря, банк оставляет за собой право вносить подобные корректировки в процесс погашения кредита только по своей инициативе.

Поэтому, если доводы, приведённые клиентом, покажутся сотрудникам банка неубедительными, максимум, что сможет предпринять клиент, – это обратиться к начальнику отделения. Но учитывая, что согласование проходит по инстанции от начальника к сотруднику, шанс на положительный исход будет минимален.

Чем убедительнее будет причина переноса срока, тем выше шанс этого добиться.

Чтобы ваше прошение рассмотрели, требуется подать документы и аргументировать необходимость вашего прошения:

• Оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт);
• Кредитный договор, где указан его номер, даты и другие условия;
• График погашения займа;
• Заявление, в котором указывается причина изменения графика погашения и обоснование, которое подтверждается перечнем бумаг.

Опишем распространенные причины, на которые ссылаются заемщики и какие бумаги потребуется предоставить:

• Перенесение даты выдачи зарплаты на том же месте работы. В таком случае потребуется предоставить расчетный лист, выписку с зарплатного счета, где будет видно по зачислениям наступившие изменения.
• Смена места работы. Предоставляется копия трудовой с данной записью, приказ с работы и справка или выписка с зачислением зарплаты. Если это первые числа можно попросить в бухгалтерии справку, где подтвердят, до какого числа происходит зачисление заработной платы;
• Снижение дохода. Предоставляется выписка о начислениях или расчетный лист, а если был перевод на другую должность, можно предоставить и запись в трудовой книжке.
• Болезнь заемщика. Принести все справки о болезни, возможно даже справки по потери трудоспособности;
• Призыв в армию заемщика. Предоставить повестку;
• Рождение ребенка. Предоставляется свидетельство о рождении ребенка и предоставить больничный по уходу за ребенком. Можно попросить кредитные каникулы;
• Другие случаи.

Хотелось отметить, что если подать необходимый пакет утром, то решение будет принято на следующий день, а если обратились в пятницу или предпраздничный день, то узнаете о результате в первый рабочий день. Большая вероятность получить положительный ответ, если пакет документов был оформлен должны образом, а заемщик не допускал просрочек в течение всего периода кредитования.

Самым первым и основным документом, требуемым для пересмотра графика выплат, становится оформленное заявление плательщика. В документе необходимо описать создавшуюся ситуацию. К заявке необходимо приложить и следующий список документации:

• кредитный договор;
• паспорт плательщика;
• имеющийся рабочий график кредитных проплат;
• банковская выписка, подтверждающая отсутствие задолженности;
• расчетный лист с места работы (при изменении графика выплаты зарплаты);
• квитанции, свидетельствующие об исправном внесении требуемым проплат по действующему графику;
• трудовой договор и дополнительное распоряжение (при изменении руководством даты перечисления заработной платы).

Грозят ли плательщику штрафные санкции

Такие процедуры не налагаются штрафами и иными взысканиями. Конечно, при отсутствии у плательщика каких-либо просрочек. 2018 год ознаменовался и новыми, более упрощенными условиями проведения корректировок. Сейчас данная процедура выглядит следующим образом:

1. Заемщик-плательщик обращается с заявлением на пересмотр графика платежей в ближайший офис Сбера. Вместе с заявкой предоставляет и необходимый пакет документации.
2. Обращение клиента фиксируется, обрабатывается и выносится решение Сбера.
3. При получении согласия от банка, заемщик приходит в отделение банка и подписывает обновленный договор.
4. Затем получает на руки новый, откорректированный график внесения платежей по ссуде.
5. Остается нанести визит в Регистрационную палату, чтобы аннулировать устаревший займ и зарегистрировать новый.

Выводы

Стремительно развивающаяся сфера кредитования постоянно вносит свои коррективы и меняет процесс взаимодействия с клиентами, делая его более удобным и комфортным. Каждый современный заемщик, обладая кредитными обязательствами, при необходимости может обратиться в банк-кредитор и на условиях взаимосотрудничества, прийти к общему решению по изменению кредитных выплат.

Непосредственно процесс корректировки графика оплат никак не отображается на кредитной истории заемщика (конечно, при отсутствии у него просрочек). Сбербанк рассматривает решение около 5-ти суток и практически всегда идет навстречу пожеланиям своего клиента.