Как пользоваться банкоматом ВТБ – пошаговая инструкция (видео)
Как работать с банкоматом?
Чтобы знать, как им пользоваться, нужно знать, из чего он состоит. В центре – экран, у одних с кнопками по бокам, у других устройств они отсутствуют.
| 1. Лоток выдачи наличных. | После выбора операции здесь выдаются деньги. |
|---|---|
| 2. Клавиатура. | Для ввода пин-кодов и цифровых данных. |
| 3. Лоток выдачи чеков. | Выход чека по операции. |
| 4. Прорезь картоприемника. | Для вставки пластиковой карты. |
| 5. Образец вставки. | Напоминание для начинающих. |
| 6. Лоток приема наличных. | Только в аппаратах с функцией приема. |
Банковская карточка вставляется в прорезь картоприемника магнитной полосой вниз по указанному на нем образцу. Мягко вставьте карту – картоприемник ее подхватит и начнет обработку.
Рублевые купюры от 50 до 5000 рублей. Нужно помнить, что аппарат не принимает деньги, купюры которых мяты, потерты, надорваны и подклеены.
Максимальное количество банкнот, которое можно положить за один раз – 50.
Номер ATM обычно указан в правом верхнем углу экрана, а также всегда отпечатан на чеке.
Просмотр баланса и выписки по картам ВТБ 24
Для контроля проходящих транзакций и получения сведений о движении средств, можно воспользоваться:
- смс-извещениями о каждой проведённой транзакции;
- сервисом «История платежей» в ВТБ-Онлайн;
- предоставленной ВТБ выпиской по карте.
Если, сверяясь с суммами остатка, владелец карточки обнаружит несанкционированные платежи, он всегда может заблокировать её.
Для предоставления справок в инстанции тоже иногда требуется выписка о движениях средств на карточном счёте.
Выписку с карточного баланса проверить через интернет не трудно через личный кабинет системы ВТБ-Онлайн. Пройдя авторизацию, клиент следит за состоянием собственного счёта. На главной странице в разделе «Продукты» нужно зайти на вкладку «Выписка». На этой странице отобразятся данные о пятнадцати последних транзакциях. Для просмотра можно выбрать определённый период времени или, указав точную дату, конкретизировать данные по интересующей операции.
Ниже будет рассмотрен каждый метод по карте ВТБ 24 – как оплачивать и просматривать баланс счёта карты, создавать выписку и др.
Регулярный контроль за движением средств помогает рационально использовать свой капитал в банке. Стоит знать о таком явлении, как превышение лимита. Подобные ограничения устанавливаются банком на различные операции, например, получение наличных или денежный перевод.
В случае превышения лимита, банк оставляет за собой право заблокировать карту на сутки. Для активации придётся просто подождать 24 часа. Других действий от пользователя карточки не требуется. Внимательное отношение к своим операциям и контроль за использованием счёта снизит вероятность блокировки.
Чтобы узнать, какие операции проводились по карточке, можно использовать следующие варианты:
- получать СМС-отчеты о каждой операции отдельно (сервис СМС-оповещения);
- просмотр истории онлайн в личном кабинете;
- выписка по карте ВТБ 24 (через Интернет или другим способом).
Для текущего контроля последних вполне достаточно первых двух методов: они позволят получать оперативные данные о переводах, транзакциях, зачислениях средств на картсчет и т.д. Дополнительным преимуществом их использования будет возможность заблокировать карту, если по ней проходят какие-либо операции, несанкционированные ее держателем.
Если требуется анализ расходов (например, превышен лимит операций по карте ВТБ 24) или нужен официальный документ (для предоставления в какие-либо инстанции или для собственного пользования), то клиенту потребуется выписка с картсчета. Рассмотрим, как можно ее получить.
В отделении банка
Данный способ можно использовать, если требуется официальный документ с печатью банка, например для получения визы или предоставления в какие-либо инстанции. Дополнительным преимуществом будет возможность получить информацию за любой период.
Выписка по карте ВТБ 24 через банкомат может быть распечатана на чек, достаточно авторизировать карту с помощью ПИН-кода и зайти в соответствующий пункт меню.
Ежемесячная выписка на адрес электронной почты предоставляется, если держатель карты нуждается в такой услуге. Для этого следует написать соответствующее заявление в отделении банка. Тогда ежемесячно будет приходить отчет обо всех передвижениях средств по карсчету;
Какие методы контроля банковского счёта доступны в ВТБ?
Банкомат – это аппарат финансовой организации, предназначенный для совершения различных операций по карте.
Снятие средств
Для снятия средств в банкомате ВТБ вставьте карту, введите пин-код и перейдите к пункту «Получение наличных». Выберите сумму из предложенных вариантов или пункт «Другая сумма» (число введите от 100 и более).
Пополнение средств
В АТМ с функцией Cash-In вы можете пополнить счет. На экране функций выберите «Прием наличных» – откроется лоток, куда нужно вставлять купюры. Лоток не закрывается автоматически – только после того, как вы нажмете кнопку «Внести».
После этого он покажет, сколько вы внесли. Если данные правильные, дайте согласие на пополнение счета. Зачисление денег происходит в онлайн режиме, моментально отображаясь на экране.
Проверка счета
Проверить сумму на счете можно, выбрав пункт «Остаток по карте» в главном меню. После этого выберите, на экран или на чек выдать информацию.
Курсы валют
Так как в банкоматах ВТБ возможность узнать текущий курс валют отсутствует, наиболее точный способ – обратиться в отделение банка, зайти в ВТБ-Онлайн или воспользоваться мобильным приложением, где курс отображается в режиме онлайн.
Чтобы узнать реквизиты, выполните следующие действия:
- вставьте пластик;
- проведите любую операцию (данные при этом обновляются);
- запросите печать чека: в нем и содержатся требуемые реквизиты.
Запрос реквизитов карты ВТБ через банкомат позволяет узнать необходимые данные достаточно быстро и без лишних документов.
Банкомат может заблокировать карточку, если несколько раз неверно ввести пин-код. Он выдаст ее обратно, но использовать ее будет невозможно. Разблокировать можно только через 24 часа.
Изменить номер телефона в ВТБ можно через оформление услуги sms-информирования:
- выбрать операцию по управлению картой/SMS;
- выбрать подходящий пакет сервиса;
- ввести необходимый номер телефона и подтвердить кнопкой «Продолжить».
С этого момента на указанный номер будут приходить sms-оповещения.
Код требуется срочно сменить в случае утери, кражи или порчи карточки. Инструкция такова:
- Вставить карту, ввести текущий пин-код.
- В меню перейти в раздел «Настройки и опции», затем выбрать «Сменить пин-код».
- В поле указать новый четырехзначный пин-код.
- Подтвердить операцию, введя его еще раз.
Следует помнить, что смена пароля – услуга платная. Стоимость комиссии можно узнать у дежурного сотрудника банка.
Чтобы не лишиться денег из-за технических неполадок, помните несколько простых правил безопасного внесения средств:
- следуйте приведенным на экране инструкциям;
- не кладите в купюроприемник измятые или надорванные купюры, скрепки и другие посторонние предметы;
- для подтверждения запрашивайте печать чека;
- указывайте точные платежные данные и проверяйте их.
Банкомат универсален. Вы можете с его помощью оформить кредит, ипотеку, пополнить баланс телефона, погасить свой займ удобным для вас способом, оплатить коммунальные услуги. Краткое руководство по операциям выдается на экране, а подробную консультацию можно получить у сотрудников банка, выдавшего вам карту и договор.
Свои карточные продукты банк обеспечивает современными способами контроля для их владельцев:
- интернет – банкинг в личном компьютере;
- мобильное приложение для телефона;
- смс – извещения.
ВТБ-Онлайн и мобильное приложение подключаются бесплатно. Чтобы получить информацию посредством смс, владельцы карточек выбирают пакет услуг «Карта» или более расширенный «Карта ». Ежемесячно за услуги снимается минимальный платёж абонентской платы – 59 рублей. Для новых пользователей дарится один месяц бесплатного информирования. Это сделано, чтобы раскрыть клиенту возможности такого контроля средств.
Сообщения приходят на мобильный клиента при изменении состояния карточного баланса.
- Удалённый доступ через ВТБ 24 Онлайн при помощи компьютера или мобильного устройства;
- мобильное приложение;
- получение информации по СМС;
- через банкомат;
- в отделении.
Как посмотреть поступления на карту?
Чтобы быстро увидеть поступления денег, зайдите в систему через личный кабинет, курсором укажите одну из карточек, которые отмечены закладкой «Избранные». Когда она перевернётся на экране, нажмите пункт «Выписка». Если выбранная карточка или счёт не имеют такой пометки, на страничке «Мои продукты», нужно выбрать раздел «Счета /карты». Там кликните по выбранному наименованию, и переходите на вкладку «История операций». Развернётся детализация операций по указанной карточке.
Как найти банкомат ВТБ с приемом наличных?
На главной странице ВТБ-Онлайн создан блок «Последние операции». Здесь находится краткая история по последним нескольким операциям. Кликнуть на нужный счёт, затем – «Выписка» и нажать на стрелочку. Откроется страница с подробными операциями по указанному элементу. При выборе нескольких элементов, есть функция «Консолидированная выписка». Если выбираете к просмотру ограниченный период, измените в календаре дату. Нажав на стрелочку, вы увидите на экране нужную информацию.
Курсы валют
Узнать местонахождение банкоматов ВТБ с возможностью приема денег по вашему городу можно несколькими способами:
- в отделении банка;
- на сайте банка ВТБ перейти в раздел «Банкоматы» вверху экрана и среди фильтров отметить «Прием наличных». Справа появится количество и местоположение аппаратов;
- с помощью навигационной программы (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты и др.): набрав в поисковой строке запрос «ВТБ банкоматы», вы получите список, в котором будут указаны аппараты с пометкой «Прием наличных».
При получении любой пластиковой карточки в банке ВТБ 24 владельцам предлагаются использовать современные способы контроля состояния счета. Такое решение позволит в любой момент узнать последние проведенные операции по карте ВТБ 24.
К информационным сервисам можно отнести:
- интернет-банкинг;
- мобильный банк;
- СМС-оповещение.
Интернет и мобильный банки практически всем держателям пластиковых карт подключаются бесплатно, для СМС-информирования разработаны два пакету услуг: Карта и Карта (с расширенным функционалом). Абонплата за использование ПУ составляет 59 рублей ежемесячно. При этом владелец получает возможность узнать последние операции по карте ВТБ 24 в автоматическом режиме: о любом изменении состояния картсчета приходит извещение по СМС.
Звонок в службу поддержки
| Варианты связи с банком | Особенности |
|---|---|
| Звонок с сайта | Заполняете форму, в которой указываете дату, время, номер своего телефона. Обязательно нужна версия Adobe Flash Player выше 10.3, а также гарнитура. |
| Заказ обратного звонка | Тоже заполняете форму. Важно указать номер мобильного по России. Клиентам, уехавшим по визе в другую страну, клиентская служба не перезванивает. |
Расширенная финансовая информация
Обновилась система ВТБ-Онлайн. Теперь доступен поиск проведенных транзакций. В выписке указаны реквизиты. Счетам и картам клиента присвоены названия. Восстановление истории платежей поможет в определении лимита ежемесячных списаний. Например, по ипотеке. Система ВТБ-Онлайн знакомит клиентов с новыми предложениями банковских продуктов.
Доступные средства, предлагаемые банком для отслеживания транзакций, используют при возникшей необходимости. Личный контроль применяет разные способы получения данных в системе онлайн. Официальный документ, заверенный банковской печатью, выдадут в офисе менеджеры по работе с клиентами.
Получение информации о превышении лимита
Регулярная проверка состояния счета и различных передвижений денег (переводы, оплата покупок, услуг, пополнение счетов, зачисление средств) поможет держателю карты контролировать собственные расходы и доходы. Иногда клиент может столкнуться с ситуацией, когда превышен лимит карты ВТБ 24. На операции транзакции и переводов установлены определенные ограничения, суточные и месячные.
Анализ собственных расходов с помощью выписки поможет их скорректировать, например, перераспределить дни оплаты счетов.
Также выписка может потребоваться:
- для предоставления в различные учреждения, например, для получения визы требуется информация о наличии достаточного количества средств на счету;
- в качестве подтверждения собственной платежеспособности: выписка с зарплатной карточки может стать альтернативным вариантом справки о доходах.
Заключение
В банке ВТБ 24 операции по карте можно просмотреть разными способами. Любой из них можно использовать по мере необходимости. Для текущего контроля вполне достаточно мини-выписки или данных из личного кабинета. При необходимости получить официальный документ следует обратиться в банк за выпиской по карсчету за интересующий период.
Банк проявляет заботу о своих клиентах, поэтому надёжно защищает деньги от посторонних лиц и позволяет лично контролировать все транзакции. Доступно несколько способов для просмотра платежей и выписки по картам ВТБ 24 (через Интернет, короткие СМС-команды). Если требуется официальный документ, то придётся посетить банк, чтобы заказать отчет за любой срок и подтвердить печатью. В других случае достаточно банкомата, компьютера с интернет-подключением и мобильного устройства.
